{"id":100848,"date":"2022-01-09T20:12:07","date_gmt":"2022-01-10T01:12:07","guid":{"rendered":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/?p=100848"},"modified":"2022-01-09T20:12:09","modified_gmt":"2022-01-10T01:12:09","slug":"el-cajero-automatico-te-dio-mal-el-dinero-sigue-estos-pasos-para-solucionarlo","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/qtp\/el-cajero-automatico-te-dio-mal-el-dinero-sigue-estos-pasos-para-solucionarlo\/","title":{"rendered":"\u00bfEl cajero autom\u00e1tico te dio mal el dinero? Sigue estos pasos para solucionarlo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si al sacar dinero del cajero autom\u00e1tico este no te entregue la cantidad correcta, est\u00e1s en todo tu derecho de solicitar al banco que resuelva la falla, en caso de no obtener respuesta la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) te asesora si no recibes el monto que solicitaste en el cajero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya sea con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, tendr\u00e1s que realizar un tr\u00e1mite para que el banco resuelva la falla:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primer paso: ponte en contacto con el banco para informar sobre la situaci\u00f3n y este genere un reporte, los puedes hacer desde tu celular al n\u00famero de atenci\u00f3n a clientes, este lo puedes consultar al reverso tu tarjeta o lo puedes hacer desde los tel\u00e9fonos instalados en las instalaciones. Se necesita tener el n\u00famero del cajero que tuvo el problema, este lo encontrar\u00e1s a un costado de la m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo paso: Al realizar la llamada te solicitaran datos generales para comprobar tu identidad; nombre completo, n\u00famero de tarjeta o cuenta y te pedir\u00e1n un breve relato de los hechos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que la sucursal en donde te encuentres est\u00e9 abierta, puedes acudir al \u00e1rea de Servicios al Cliente, \u00fanicamente te pedir\u00e1n tu identificaci\u00f3n oficial&nbsp; (INE o pasaporte) para levantar el reporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tr\u00e1mite puede tener una duraci\u00f3n de 24 horas y extenderse a 20 d\u00edas despu\u00e9s de haber presentado la queja con el banco correspondiente, te brindar\u00e1n un n\u00famero de folio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Precauciones al retirar dinero en un cajero autom\u00e1tico:\u00a0CONDUSEF<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Programa tus necesidades de efectivo y retira la cantidad adecuada.<\/li><li>Verifica que no existan elementos ajenos o extra\u00f1os, instalados en la ranura lectora de la tarjeta.<\/li><li>Tapa el teclado con tu mano cuando vayas a digitar tu NIP.<\/li><li>Evita utilizar tu tarjeta (cr\u00e9dito o d\u00e9bito), en lugares de dudosa reputaci\u00f3n.<\/li><li>Omite el uso de cajeros (ATM), en lugares obscuros y poco concurridos, sobre todo por la noche.<\/li><li>De preferencia utiliza cajeros ubicados en sucursales bancarias propias de tu banco emisor para evitar pagar comisiones.<\/li><li>En caso de utilizar un cajero distinto a tu banco emisor, recuerda que las comisiones deber\u00e1n mostrarse en la pantalla, con la finalidad de que el usuario decida si acepta continuar con la operaci\u00f3n.<\/li><li>Guarda tus recibos, ya que con ellos podr\u00e1s verificar las operaciones que aparezcan en tu estado de cuenta y detectar cualquier anomal\u00eda a tiempo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fuente:<\/strong> SIPSE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si al sacar dinero del cajero autom\u00e1tico este no te entregue la cantidad correcta, est\u00e1s en todo tu derecho de solicitar al banco que resuelva la falla, en caso de no obtener respuesta la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) te asesora si no recibes el monto [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":100850,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[58],"tags":[],"class_list":["post-100848","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-qtp"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100848"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100848\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":100849,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100848\/revisions\/100849"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/media\/100850"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100848"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}