Sonrisas o seriedad, indumentaria militar o traje con corbata, abrazar a tus ministros o humillarlos p\u00fablicamente. Las decisiones que toman Volod\u00edmir Zelenski -presidente de Ucrania- y Vlad\u00edmir Putin -su hom\u00f3logo ruso- en cuestiones de comunicaci\u00f3n no verbal no son balad\u00edes.<\/p>\n\n\n\n
\u00abDesde el punto visual, Putin se equivoca\u00bb, afirma Patrycia Centeno, una periodista experta en comunicaci\u00f3n no verbal que acaba de publicar el libro ‘Poder\u00edo’, en el que habla de las nuevas formas de entender el poder. Explica que Zelenski ha sabido adaptarse a una comunicaci\u00f3n m\u00e1s contempor\u00e1nea (agradable, optimista, cercana), frente al hieratismo y la falta de empat\u00eda de Putin.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLa guerra de las im\u00e1genes la est\u00e1 ganando Ucrania. No te da la victoria, pero s\u00ed aliento, y eso ayuda en las peque\u00f1as batallas\u00bb, destaca.<\/p>\n\n\n\n
El gran error de Putin
\n\u00abSu mensaje dirigido solo a los rusos -contin\u00faa- le ha funcionado durante mucho tiempo, pero la guerra medi\u00e1tica le obliga a dirigirse a todos los interlocutores, incluyendo a los ucranianos, europeos y estadounidenses, no solo a los que le temen y obedecen\u00bb, se\u00f1ala en referencia al presidente de Rusia.<\/p>\n\n\n\n
\u00abEs dif\u00edcil convencer si creas duda y rechazo incluso entre tus fieles\u00bb, indica esta experta
\nTiene, seg\u00fan ella, \u00abun gran dominio\u00bb de la comunicaci\u00f3n, lo que nos puede llevar a entender que \u00abno est\u00e1 loco ni es tonto, de hecho es muy inteligente. Pero tambi\u00e9n es maquiav\u00e9lico\u00bb. Sin embargo, no solo erra a la hora de dirigirse exclusivamente a sus ciudadanos, sino tambi\u00e9n cuando \u00abexagera\u00bb sus formas y decisiones.<\/p>\n\n\n\n
Se comprueba al observar a sus ministros. \u00abCuando dio la orden de poner en alerta sus fuerzas nucleares, su ministro de Defensa agach\u00f3 la cabeza\u00bb, recuerda Centeno, que tambi\u00e9n destaca las reacciones de sus hombres de confianza cuando humill\u00f3 en p\u00fablico al director de Inteligencia ruso: \u00abEs dif\u00edcil convencer si creas duda y rechazo incluso entre tus fieles\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Nuevos liderazgos: mujeres vs. abusones
\nLa frialdad y los tics dictatoriales \u00abno convencen como antes\u00bb, opina. Ahora hay otro tipo de liderazgos, \u00abm\u00e1s femeninos\u00bb, porque \u00abno es lo mismo infundir miedo que respeto\u00bb. Actualmente, seg\u00fan ella, se ponen m\u00e1s en valor la inteligencia emocional y la empat\u00eda, mientras que antes los pol\u00edticos tend\u00edan a seguir esquemas \u00abm\u00e1s heteropatriarcales\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Hay que entender, explica Centeno, que un hombre tambi\u00e9n puede ejercer un estilo de poder femenino, y cita el caso de Zelenski: \u00abEs cuesti\u00f3n de serenidad, transmitir protecci\u00f3n y ser coherentes\u00bb, en contraposici\u00f3n de la fuerza, hermetismo y falsa seguridad.<\/p>\n\n\n\n
\u00abA un l\u00edder lo que hay que pedirle es que sepa gestionar las emociones en momento de crisis\u00bb, comenta. Por eso mismo \u00abdiversas voces de la pol\u00edtica y la diplomacia proponen que regrese Angela Merkel para actuar de mediadora\u00bb, perfecta encarnaci\u00f3n de estas virtudes. Estas caracter\u00edsticas de los nuevos liderazgos se han visto durante la pandemia, con casos tan sonados como los de la primera ministra neozelandesa, Jacinda Ardern.<\/p>\n\n\n\n
\u00abPutin es un abus\u00f3n y eso indica miedo, no poder\u00bb
\n\u00abEsta batalla la est\u00e1 ganando Zelenski en diez d\u00edas, porque es m\u00e1s f\u00e1cil empatizar con \u00e9l\u00bb, destaca la periodista. A Putin se le relaciona m\u00e1s con un estilo agresivo, con tintes de dictador, algo que \u00abse sigue utilizando en comunicaci\u00f3n pol\u00edtica, sobre todo por populistas tanto de derechas como de izquierdas\u00bb. \u00abEso puede funcionar a largo plazo, pero no corto, como es este caso\u00bb, afirma en relaci\u00f3n al conflicto entre Rusia y Ucrania; \u00abtiene una eficacia relativa\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Putin tiene un estilo t\u00f3xico, de sometimiento, similar al de los ‘bullies’ escolares. \u00abEs un abus\u00f3n, y eso indica que tiene miedo, no poder\u00bb, se\u00f1ala Centeno, que recuerda casos parecidos como los de Hitler o Stalin, l\u00edderes temidos y malvados \u00abcon grandes traumas infantiles\u00bb. \u00abSi hubiesen ido a un buen psiquiatra igual nos hubi\u00e9ramos ahorrado muchos problemas hist\u00f3ricos\u00bb, piensa esta experta.<\/p>\n\n\n\n
El s\u00edndrome del rostro sovi\u00e9tico
\nPutin fue formado como esp\u00eda por la KGB, en el contexto de la Guerra Fr\u00eda. \u00abLos esp\u00edas y los ciudadanos sovi\u00e9ticos no sab\u00edan con qui\u00e9n hablaban\u00bb y ese estilo es el que ahora el presidente ruso ejerce. No expresa nada para que no puedan analizarle, salvaguard\u00e1ndose del enemigo, es decir, de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n
Es lo que se llama \u00abla cara sovi\u00e9tica\u00bb, la negativa a mostrar los pensamientos o sentimientos propios. Esto puede tener sus virtudes en algunos contextos, pero en esta situaci\u00f3n es negativo: \u00abNo se puede empatizar con alguien as\u00ed, porque parecer\u00e1 siempre un monstruo, de hecho ya nos lo parec\u00eda antes de la guerra\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
A diferencia de Putin, Zelenski no se muestra como un l\u00edder distante, sino como un ciudadano m\u00e1s
\nDe hecho, en su d\u00eda Putin contrat\u00f3 a un australiano experto en comunicaci\u00f3n pol\u00edtica para suavizar su agresividad, aunque ha mantenido \u00absu obsesi\u00f3n de dar la imagen de tipo duro\u00bb. Esto va de la mano de sus retoques est\u00e9ticos, como las inyecciones faciales de b\u00f3tox, con las que pretende no aparentar vejez, para no parecer d\u00e9bil.<\/p>\n\n\n\n
La clave del \u00e9xito de la comunicaci\u00f3n de Zelenski
\nEl presidente de Ucrania, sin embargo, \u00abes muy cercano con los suyos, con el pa\u00eds, y se muestra como uno m\u00e1s\u00bb. Esto lo hace, por ejemplo, al salir a luchar junto a su Ej\u00e9rcito, mientras que Putin env\u00eda \u00f3rdenes desde su despacho. Por otro lado, el ruso viste de traje y corbata, mientras que el ucraniano y su equipo llevan varias semanas con indumentaria militar y con ropa de calle.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n se puede apreciar ese compromiso y cercan\u00eda a trav\u00e9s de sus fotos fuera del b\u00fanker, vi\u00e9ndosele en la tierra, o abraz\u00e1ndose con su ministro de Defensa (con cuyo hom\u00f3logo ruso Putin marca distancias). Adem\u00e1s, Zelenski sonr\u00ede puntualmente en sus comparecencias, y lo hace no solo con la boca, sino tambi\u00e9n con los ojos, de forma sincera. Esto genera \u00abesperanza e ilusi\u00f3n, y mantiene el \u00e1nimo de los ucranianos, que necesitan acogerse a algo positivo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Su discurso ante el Parlamento Europeo este martes fue \u00abduro y dram\u00e1tico\u00bb, mostrando su pu\u00f1o (gesto de \u00abfuerza y agresividad\u00bb) pero equilibr\u00e1ndolo con una sonrisa. Las sonrisas de Putin, adem\u00e1s de fugaces, son ladeadas y poco sinceras. Aprieta los labios, las encurva, y muestra inquietud y un aura \u00abmal\u00e9fico\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Por Pablo Amigo<\/p>\n\n\n\n
fuente: ABC.es<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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