{"id":110111,"date":"2022-09-15T11:17:28","date_gmt":"2022-09-15T16:17:28","guid":{"rendered":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/?p=110111"},"modified":"2022-09-15T11:17:31","modified_gmt":"2022-09-15T16:17:31","slug":"construyendo-una-nueva-vision-en-torno-a-los-medios-de-pago","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/economia\/construyendo-una-nueva-vision-en-torno-a-los-medios-de-pago\/","title":{"rendered":"Construyendo una nueva visi\u00f3n en torno a los Medios de Pago"},"content":{"rendered":"\n

Con la digitalizaci\u00f3n<\/strong>, los medios de pago dejaron de ser exclusivos de bancos y nuevas entidades se sumaron a la creaci\u00f3n de innovadoras formas de pago<\/strong> y consumo<\/strong> que, con la ayuda de la tecnolog\u00eda, han permitido entender y dar mejores beneficios y experiencias al usuario.<\/p>\n\n\n\n

Presentado y moderado por el Director General Editorial de El Economista, Luis Miguel Gonz\u00e1lez, el webinar Construyendo una nueva visi\u00f3n en torno a los Medios de Pago ampl\u00eda el panorama y responde a la pregunta \u00bfcu\u00e1l es el futuro de los medios de pago? a trav\u00e9s de un amplio panel de expertos que reflejan la diversidad del ecosistema econ\u00f3mico<\/strong> en la actualidad.<\/p>\n\n\n\n

Las reglas del juego cambian<\/h2>\n\n\n\n

Jes\u00fas \u00c1lvarez, Head of business development Caribbean, Central & North America de Minsait Payments, comenz\u00f3 enfatizando que marcas, consumidores y tecnol\u00f3gicas<\/strong> son los tres actores principales dentro del ecosistema de la econom\u00eda actual, en donde la experiencia de negocio y pago se han combinado.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, con la llegada de la pandemia surgieron y se\u00a0aceleraron las necesidades<\/strong>\u00a0de pago que requer\u00edan transacciones sin la necesidad de estar f\u00edsicamente en un lugar a la par que los\u00a0h\u00e1bitos de los consumidores<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n se modificaban.<\/p>\n\n\n\n

\u201cConsumidores que adoptaron billeteras digitales desarrollaron nuevos h\u00e1bitos de participaci\u00f3n impulsados por la incapacidad de no poderlo hacer f\u00edsicamente y estos h\u00e1bitos dif\u00edcilmente van a volver la p\u00e1gina\u201d, coment\u00f3 Pablo Cuar\u00f3n, VP Business Development de MasterCard.<\/p>\n\n\n\n

Con ello, bancos y entidades como la industria fintech se vieron obligadas a sentar est\u00e1ndares y crear aperturas para conectar con usuarios nuevos<\/strong>, modificando las reglas del juego y, con ello, la necesidad de trabajar tambi\u00e9n en el marco jur\u00eddico para darle formalidad al ecosistema.<\/p>\n\n\n\n

Juan Carlos Garc\u00eda Fierro, Coordinador de supervisi\u00f3n de instituciones de tecnolog\u00eda financiera de la Comisi\u00f3n Nacional Bancaria y de Valores, mencion\u00f3 que la revisi\u00f3n y supervisi\u00f3n constante del buen comportamiento de los nuevos medios de pago<\/strong> bajo el marco de la ley es esencial para que la relaci\u00f3n con el cliente se base en la confianza.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDebe haber un equilibrio de establecer las\u00a0leyes sin afectar la innovaci\u00f3n<\/strong>\u00a0de nuevos participantes que ofrecen servicios para la poblaci\u00f3n y mejorar la calidad de vida con el objetivo de la inclusi\u00f3n financiera\u201d, a\u00f1adi\u00f3 el representante de la Comisi\u00f3n Nacional Bancaria y de Valores.<\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, Gloria de la Parra, Head of innovation and new products en Lidh, enfatiz\u00f3 en la necesidad de que las entidades financieras trabajen en conjunto. \u201cLos bancos no son una competencia sino un brazo de ayuda para poder ayudar a nuestras usuarias, renacer de la banca B2B, abrir espacios de di\u00e1logo y crear una regulaci\u00f3n que nos ayude a todos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Un futuro incluyente: el proceso de democratizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

\u201cAll\u00e1 afuera el mercado es enorme, hay mucha gente que no ha tenido oportunidad de que le sea otorgado un cr\u00e9dito y es ah\u00ed donde estamos tratando de entrar a democratizar<\/strong> este acceso<\/strong>. Sabemos que una vez que se rompa esta barrera va a generar un cambio importante en M\u00e9xico, dar una mejor calidad de vida<\/strong> a las personas\u201d, mencion\u00f3 Juan Villase\u00f1or, Director de operaciones en Stori Card.<\/p>\n\n\n\n

Ante el panorama digital, nuevos h\u00e1bitos tambi\u00e9n se vieron reflejados en el consumidor que se van a mantener y continuar desarrollando en un futuro gracias a la simplicidad y acceso de las experiencias de pago, pero tambi\u00e9n\u00a0nuevas ofertas<\/strong>\u00a0permitieron abrir las puertas para que\u00a0mujeres, adultos mayores y poblaci\u00f3n latina\u00a0<\/strong>tambi\u00e9n se incluya financieramente.<\/p>\n\n\n\n

Estas nuevas ofertas de la mano de la tecnolog\u00eda han dado lugar a estar cerca de los usuarios y entender cu\u00e1les son sus verdaderas necesidades e intereses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En M\u00e9xico, la democratizaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda ha sido vital para abrir nuevos escenarios y que nuevos actores entren al juego. Para Luis Lim\u00f3n V\u00e1zquez, Director Ejecutivo de Operaciones y Medios de Pago en Banorte, los bancos tienen el deber de digitalizarse y abrir servicios para complementar su oferta<\/strong>, as\u00ed como tambi\u00e9n trabajar sus est\u00e1ndares y operar de manera arm\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n

Igualmente, Ximena Azcuy, Directora de red de asociaciones y desarrollo de negocios para las am\u00e9ricas en Rapyd, mencion\u00f3 que \u201cfacilitar el acceso de pagos tanto a grandes empresas como a PyMEs contribuye a la posibilidad de ofrecer productos y servicios no solo en un mercado local sino tambi\u00e9n fuera del pa\u00eds\u201d. De esta manera, las oportunidades de acceder a nuevos mercados, expandir las fronteras y generar muchos m\u00e1s ingresos para grandes y peque\u00f1os negocios en latinoam\u00e9rica se convierte en una realidad.<\/p>\n\n\n\n

Seguridad y simplicidad, la necesidad de escuchar al cliente<\/h2>\n\n\n\n

La protecci\u00f3n de datos y la ciberseguridad <\/strong>se han vuelto una prioridad para las entidades financieras, pero tambi\u00e9n en un reto que debe ser inmediato, seguro y barato que se adapte a lo que el cliente requiera.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTodos los que formamos parte de este ecosistema lo que hacemos es cumplir y cuidar el tema de ciberseguridad que cada vez se est\u00e1 perfeccionando m\u00e1s. Sobre todo, entendemos que el due\u00f1o de los datos<\/strong> es el usuario final\u201d, mencion\u00f3 Ernesto Terriquez Ortiz, Head of business development Latinoam\u00e9rica en Minsait Payments.<\/p>\n\n\n\n

Igualmente, los panelistas coincidieron en la importancia de coordinarse para velar por los consumidores y sus recursos.<\/p>\n\n\n\n

Para Pablo Cuar\u00f3n, VP Business Development de MasterCard, la experiencia del usuario debe ser lo m\u00e1s simple y amigable posible de manera que exista un\u00a0balance entre la funci\u00f3n del producto y el riesgo asociado<\/strong>, es decir, que los beneficios sean mayores que las desventajas.<\/p>\n\n\n\n

Miguel Medina, Co-CEO y Co-Funder de Plerk, coment\u00f3 que la llegada de nuevos medios de pago<\/strong> fue un cambio radical para las empresas tradicionales, por lo que es vital entender el proceso de aceleraci\u00f3n y disrupci\u00f3n para encontrar oportunidades en los problemas del d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSe necesita un trabajo en conjunto<\/strong>, jugar con la innovaci\u00f3n y con la regulaci\u00f3n, \u00bfc\u00f3mo hacemos que la gente pierda el miedo?. Si acomodamos el ecosistema ser\u00e1 beneficioso para todos\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Medina.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, Jorge Becil Say\u00fan, Vicepresidente de desarrollo de nuevos negocios de Visa, asegur\u00f3 que en un futuro los pagos <\/strong>digitales contin\u00faan permeando cada vez m\u00e1s \u00e1mbitos como el transporte o en bienes y servicios del d\u00eda a d\u00eda. \u201cEn la medida que avance la inclusi\u00f3n digital<\/strong>, habr\u00e1 m\u00e1s formas de poder utilizar medios de pago electr\u00f3nicos\u201d, puntualiz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, cada uno de los ponentes enfatiz\u00f3 en que\u00a0en M\u00e9xico existe una gran movilidad y oportunidad econ\u00f3mica<\/strong>\u00a0que permite continuar generando nuevas oportunidades de empleo e innovaci\u00f3n gracias a la existencia de un marco regulatorio constantemente monitoreado.<\/p>\n\n\n\n

Los participantes tambi\u00e9n concordaron en la importancia de escuchar siempre al cliente,\u00a0explorar nuevos casos de uso y hacer sinerg\u00eda<\/strong>\u00a0entre todos los que participan en el ecosistema econ\u00f3mico, donde la\u00a0educaci\u00f3n financiera<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n es vital para que la poblaci\u00f3n contin\u00fae integr\u00e1ndose y aprovechando los beneficios de los nuevos medios de pago.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: eleconomista<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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