{"id":130461,"date":"2024-07-04T09:52:42","date_gmt":"2024-07-04T14:52:42","guid":{"rendered":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/?p=130461"},"modified":"2024-07-04T09:52:47","modified_gmt":"2024-07-04T14:52:47","slug":"comunicacion-asertiva-la-habilidad-de-compartir-opiniones-sin-generar-conflictos-en-el-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/qtp\/comunicacion-asertiva-la-habilidad-de-compartir-opiniones-sin-generar-conflictos-en-el-trabajo\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n asertiva: La habilidad de compartir opiniones sin generar conflictos en el trabajo"},"content":{"rendered":"\n<p>\u201cAyer te dej\u00e9 una nota pidi\u00e9ndote que me ayudaras con mi parte del proyecto, te expliqu\u00e9 que deb\u00eda irme temprano y no tendr\u00eda tiempo de hacerlo yo. Pens\u00e9 que eras mi amigo y pod\u00eda contar contigo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTe ha pasado alguna vez una situaci\u00f3n como la que est\u00e1 descrita en el p\u00e1rrafo anterior? \u00bfc\u00f3mo responder\u00edas? De acuerdo con Indeed, a veces se trata con\u00a0personas manipuladoras o agresivas\u00a0en el lugar de trabajo, y en algunos momentos se desea responder de manera similar, pero es aqu\u00ed donde aparece la\u00a0<strong>comunicaci\u00f3n asertiva<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Es como una especie de \u201ccachetada con guante blanco\u201d en donde t\u00fa tendr\u00e1s la capacidad o&nbsp;<strong>habilidad de expresarte<\/strong>&nbsp;sin faltar el respeto a los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Bajo esa perspectiva la respuesta ser\u00eda:<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEntiendo tu situaci\u00f3n y que te sientas decepcionado de no haber contado con mi apoyo. Es una pena que las circunstancias no te permitieran preguntarme directamente, as\u00ed habr\u00edas sabido que no estaba disponible\u201d, ejemplifica Indeed.<\/p>\n\n\n\n<p>La plataforma de b\u00fasqueda de empleo, se\u00f1ala que la comunicaci\u00f3n asertiva se relaciona con la escucha activa, abierta y&nbsp;<strong>responder con respeto<\/strong>, incluso cuando no se comparten las mismas opiniones.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque puede aplicarse a cualquier contexto, cuando se trata de trabajo,\u00a0hablar con honestidad\u00a0acerca de tus deseos, aspiraciones y opiniones en el trabajo, motiva a tus compa\u00f1eros a expresar abiertamente sus puntos de vista y sus verdaderos sentimientos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEl trabajo en equipo es m\u00e1s eficiente cuando todos sus integrantes se comunican de forma asertiva, ya que esto favorece las negociaciones y&nbsp;<strong>agiliza el desempe\u00f1o<\/strong>&nbsp;dentro de un ambiente laboral sano\u201d, dice Indeed.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Clave para la resoluci\u00f3n de conflictos<\/h2>\n\n\n\n<p>Que dos personas, o m\u00e1s, se enfrasquen en una acalorada discusi\u00f3n sobre qui\u00e9n tiene la raz\u00f3n, y nadie ceda, se convierte en un c\u00edrculo vicioso, por ello, la comunicaci\u00f3n asertiva es esencial para la\u00a0resoluci\u00f3n efectiva de conflictos.<\/p>\n\n\n\n<p>El psic\u00f3logo Marshall Rosenberg desarroll\u00f3 un esquema para resolver los conflictos: el modelo de comunicaci\u00f3n no violenta o&nbsp;<strong>comunicaci\u00f3n compasiva<\/strong>. La idea se basa en que todos los seres humanos tienen la capacidad de compasi\u00f3n, y solamente recuren a la violencia o al comportamiento que da\u00f1a a otros cuando no reconocen estrategias m\u00e1s efectivas para satisfacer sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ponerlo en pr\u00e1ctica, establece Marshall Rosenberg, se debe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Observar<\/li><li>Sentir<\/li><li>Averiguar<\/li><li>Pedir<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Este modelo es el antecedente de lo que hoy se conoce como la asertividad y que se puede aplicar en todas las situaciones, pero en el trabajo se convierte en una&nbsp;<strong>habilidad altamente valorada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo lograr el asertividad en el trabajo?<\/h2>\n\n\n\n<p>De acuerdo con Adecco, aplicar la asertividad en el trabajo implica tener la libertad de\u00a0hablar con los compa\u00f1eros\u00a0y superiores y expresar cualquier pensamiento o abordar cualquier tema.<\/p>\n\n\n\n<p>La firma de capital humano agrega que tambi\u00e9n es una cualidad muy \u00fatil cuando se busca empleo y se debe destacar en las&nbsp;<strong>entrevistas de trabajo<\/strong>, preguntando aquello que no se comprende o exponiendo lo que se busca de una forma honesta y constructiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Adecco recomienda las siguientes acciones para mejorar la asertividad en el trabajo:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bb 1. Respuesta tranquila ante conflictos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ante un comentario negativo alguien tiene que dejar de lado la hostilidad, y poner por delante la escucha, la empat\u00eda y el esp\u00edritu constructivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bb 2. Reconocer los errores<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nadie es perfecto y parte del aprendizaje es saber reconocerlo. Una&nbsp;<strong>persona asertiva<\/strong>&nbsp;reconoce sus fallas, no las evita y, por supuesto, no intenta culpar a otros. Por el contrario, los comunica de la manera m\u00e1s clara posible para encontrar una soluci\u00f3n que impide el menor de los perjuicios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bb 3.&nbsp;<\/strong><strong>Escuchar y dialogar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Este es un punto clave para&nbsp;<strong>desarrollar la asertividad<\/strong>&nbsp;en el trabajo. Escucha, no interrumpas a tus compa\u00f1eros, ni intentes quedar siempre por encima. El di\u00e1logo es indispensable, y se puede aprender a ser un buen interlocutor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bb 4.&nbsp;<\/strong><strong>Trabajar en la inteligencia emocional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La&nbsp;<strong>inteligencia emocional<\/strong>&nbsp;en el trabajo implica comprender las actitudes de los equipos con los que se trabaja, ya sean supervisores, colegas con la misma categor\u00eda profesional o personas a cargo. Una persona con inteligencia emocional ser\u00e1 mucho m\u00e1s asertiva.<\/p>\n\n\n\n<p>La capacidad para comunicarte de manera asertiva es una\u00a0habilidad blanda altamente valorada\u00a0en el \u00e1mbito profesional, que puede abrirte puertas a nuevas oportunidades de liderazgo y desarrollo de carrera, refiere Adecco.<\/p>\n\n\n\n<p>Fuente: eleconomista<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cAyer te dej\u00e9 una nota pidi\u00e9ndote que me ayudaras con mi parte del proyecto, te expliqu\u00e9 que deb\u00eda irme temprano y no tendr\u00eda tiempo de hacerlo yo. Pens\u00e9 que eras mi amigo y pod\u00eda contar contigo\u201d. \u00bfTe ha pasado alguna vez una situaci\u00f3n como la que est\u00e1 descrita en el p\u00e1rrafo anterior? \u00bfc\u00f3mo responder\u00edas? 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