Este fin de semana inicia el Buen Fin esta temporada de ofertas y promociones que permite a las personas comprar productos, bienes, servicios a precios bajos, sin embargo, es importante considerar una serie de acciones previo a la compra para evitar ser v\u00edctima de fraudes.<\/p>\n\n\n\n
El Buen Fin inici\u00f3 en el 2011 como un evento de descuentos y promociones en tiendas f\u00edsicas para promover la econom\u00eda mexicana, pero el comercio electr\u00f3nico cada vez avanza m\u00e1s, muchos consumidores prefieren comprar de esta forma.<\/p>\n\n\n\n
Para que tu experiencia de compra durante el Buen Fin sea positiva y no haya sorpresas desagradables, como cargos no reconocidos, hackeo de tus cuentas bancarias o robo de identidad, entre otros fraudes, debes considerar diversas medidas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n
De enero a marzo de este a\u00f1o se reclamaron 9,544 millones de pesos a las instituciones bancarias por temas de posibles fraudes, robo de identidad y cuestiones con la banca electr\u00f3nica y servicios bancarios electr\u00f3nicos, seg\u00fan datos del Bur\u00f3 de Entidades Financieras de la Condusef. De esa cantidad reclamada, las instituciones bancarias s\u00f3lo abonaron 1,922 millones de pesos.<\/p>\n\n\n\n
David Herrer\u00edas, director de prevenci\u00f3n de fraudes de HSBC M\u00e9xico y Am\u00e9rica Latina, destac\u00f3 que las instituciones bancarias desde hace algunos meses est\u00e1n separando el tipo de reclamaci\u00f3n que reciben de los clientes entre fraude y estafa, para determinar el tratamiento que se le da a la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Debes saber que las instituciones bancarias no siempre proceden a favor de tu reclamaci\u00f3n. Despu\u00e9s de que les llamas para avisar que fuiste v\u00edctima de alguna estafa personal, el banco realiza una investigaci\u00f3n para determinar qu\u00e9 fue lo que pas\u00f3 y con base en el resultado determinar si proceden a favor. Por ejemplo, deben revisar si tu caso se trata de un fraude o una estafa.<\/p>\n\n\n\n
Los fraudes bancarios son aquellos donde alguien te buscaba por cualquier m\u00e9todo, correo, llamada, mensaje, etc., y te pide informaci\u00f3n confidencial, enga\u00f1ando, haci\u00e9ndose pasar por otra persona o un agente del banco y al otorgarle esos datos se mete a tu banca digital, clona la tarjeta y hace movimientos como compras, transferencias, etc, \u00e9l, el delincuente, con los datos que t\u00fa le diste.<\/p>\n\n\n\n
En el caso de la estafa, es cuando no se le pide informaci\u00f3n a los usuarios, sino que son guiados para que realicen movimientos. En la estafa el cliente hace las transacciones, en el fraude, el defraudador hace las transacciones con informaci\u00f3n que t\u00fa le diste, explic\u00f3 el directivo de HSBC.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLos bancos estamos haciendo muchas campa\u00f1as como instituciones, por iniciativa propia, incluso como asociaci\u00f3n, y lo que hacemos es decirle a las personas que un empleado del banco jam\u00e1s pedir\u00e1 informaci\u00f3n confidencial, nunca la des, si te llega un correo electr\u00f3nico o mensaje de texto no des click, si te llaman devuelve tu la llamada en el n\u00famero que est\u00e1 detr\u00e1s de tu tarjeta o estado de cuenta\u201d, destac\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Durante el Buen Fin es com\u00fan que te lleguen correos o mensajes con promociones, algunas \u201cirresistibles\u201d, y para acceder a ellas debes dar click en un enlace y llenar alg\u00fan formulario. Ten cuidado, no todo lo que brilla es oro, y puedes ser v\u00edctima de alg\u00fan malware que robar\u00e1 tus datos.Si har\u00e1s compras en l\u00ednea revisa que la p\u00e1gina del comercio sea real, no una clonaci\u00f3n de otra, ni una tienda fantasma, revisa los comentarios que tenga en sus redes sociales, compara los precios y el producto en otras tiendas.<\/p>\n\n\n\n
Al realizar una compra en l\u00ednea p\u00e1gala con tu tarjeta virtual, con esto la informaci\u00f3n del c\u00f3digo de seguridad de tu pl\u00e1stico, no se almacenar\u00e1, pues es un n\u00famero que cambia cada cinco minutos.Algo importante que debes evitar es dejar guardada tu informaci\u00f3n bancaria en las p\u00e1ginas de comercio en l\u00ednea, algunas te piden guardar los datos para futuras compras, evita realizar esta acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Al hacer una compra en l\u00ednea, sobre todo las de altos costos, investiga c\u00f3mo es el m\u00e9todo de entrega, qu\u00e9 medidas de seguridad aplican y tambi\u00e9n los m\u00e9todos de devoluci\u00f3n. Recuerda que debes guardar comprobantes de pagos.<\/p>\n\n\n\n
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