{"id":135246,"date":"2024-12-02T09:38:17","date_gmt":"2024-12-02T14:38:17","guid":{"rendered":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/?p=135246"},"modified":"2024-12-02T09:38:18","modified_gmt":"2024-12-02T14:38:18","slug":"capacita-gobierno-de-bj-a-servidores-publicos-para-mejor-atencion-a-ciudadanos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/municipales\/capacita-gobierno-de-bj-a-servidores-publicos-para-mejor-atencion-a-ciudadanos\/","title":{"rendered":"CAPACITA GOBIERNO DE BJ A SERVIDORES P\u00daBLICOS PARA MEJOR ATENCI\u00d3N A CIUDADANOS"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Canc\u00fan, Q. Roo.-<\/strong>\u00a0Con el fin de mejorar la respuesta a la poblaci\u00f3n, personal del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovaci\u00f3n (IMDAI), recibi\u00f3 una capacitaci\u00f3n te\u00f3rica y pr\u00e1ctica de la Contralor\u00eda Municipal sobre el \u201cProtocolo de Atenci\u00f3n Ciudadana para Tr\u00e1mites y Servicios\u201d, a fin de conocer precisamente c\u00f3mo deben actuar para ofrecer un servicio p\u00fablico de calidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La directora de la dependencia, B\u00e1rbara Jackeline Iturralde Ort\u00edz, explic\u00f3 que primero tuvieron la explicaci\u00f3n de este documento que fue presentado e implementado en 2023 como el primero en su tipo en Quintana Roo y el pa\u00eds, ya que puntualiza, entre otras variables, la conducta de cada trabajador que debe ser respetuoso, amable, confiable, emp\u00e1tico, incluyente, oportuno y efectivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indic\u00f3 que posteriormente, se formaron equipos para exponer los puntos importantes de la conducta que deben llevar en cada canal de atenci\u00f3n, como puede ser telef\u00f3nico, presencial y por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, dijo que la parte m\u00e1s din\u00e1mica para los colaboradores fue cuando hicieron actuaciones para representar lo que los funcionarios deben o no hacer, como por ejemplo, evitar ingerir alimentos en el \u00e1rea de trabajo y oficinas, entre otras conductas, ya que perjudican la imagen personal, del lugar y de toda la gesti\u00f3n municipal.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Canc\u00fan, Q. Roo.-\u00a0Con el fin de mejorar la respuesta a la poblaci\u00f3n, personal del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovaci\u00f3n (IMDAI), recibi\u00f3 una capacitaci\u00f3n te\u00f3rica y pr\u00e1ctica de la Contralor\u00eda Municipal sobre el \u201cProtocolo de Atenci\u00f3n Ciudadana para Tr\u00e1mites y Servicios\u201d, a fin de conocer precisamente c\u00f3mo deben actuar para ofrecer un servicio p\u00fablico [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":135250,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-135246","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-municipales"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=135246"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135246\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":135251,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135246\/revisions\/135251"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/media\/135250"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=135246"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=135246"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=135246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}