{"id":148670,"date":"2026-08-05T08:58:11","date_gmt":"2026-08-05T13:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/?p=148670"},"modified":"2026-08-05T08:58:13","modified_gmt":"2026-08-05T13:58:13","slug":"la-nueva-estafa-de-whatsapp-que-suplanta-a-hoteles-y-utiliza-reservas-reales","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/entretenimiento\/tecnologia\/la-nueva-estafa-de-whatsapp-que-suplanta-a-hoteles-y-utiliza-reservas-reales\/","title":{"rendered":"La nueva estafa de WhatsApp que suplanta a hoteles y utiliza reservas reales"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ciberdelincuentes contactan con viajeros que tienen una reserva real y les env\u00edan un enlace para validar supuestamente su estancia. INCIBE advierte de que los mensajes pueden incluir datos verdaderos del cliente y del alojamiento para resultar m\u00e1s cre\u00edbles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La&nbsp;<strong>Guardia Civil<\/strong>&nbsp;ha difundido una alerta del Instituto Nacional de Ciberseguridad,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.estrelladigital.es\/tags\/incibe\/\">INCIBE<\/a>, sobre una campa\u00f1a de fraude en la que los delincuentes suplantan a hoteles y otros alojamientos tur\u00edsticos para obtener datos personales y bancarios de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La campa\u00f1a detectada utiliza&nbsp;<strong>WhatsApp<\/strong>&nbsp;para contactar con personas que tienen una reserva real. Los mensajes pueden incluir informaci\u00f3n correcta sobre la estancia, como el nombre del hu\u00e9sped, el establecimiento, las fechas de entrada y salida o el n\u00famero de reserva, lo que hace que el enga\u00f1o resulte especialmente convincente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un mensaje asegura que la reserva est\u00e1 pendiente de validaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El fraude comienza con un mensaje enviado desde una cuenta que aparenta pertenecer al hotel. En \u00e9l, los ciberdelincuentes comunican a la v\u00edctima que su reserva se encuentra pendiente de validaci\u00f3n o que debe completar cierta informaci\u00f3n para mantenerla activa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En algunos casos, los mensajes pueden advertir de que la estancia ser\u00e1 cancelada si el cliente no completa inmediatamente el proceso. Esta sensaci\u00f3n de urgencia busca que la persona act\u00fae sin comprobar antes qui\u00e9n est\u00e1 realmente detr\u00e1s de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El mensaje contiene un enlace que supuestamente permite validar la reserva. Sin embargo, la direcci\u00f3n conduce a una&nbsp;<strong>p\u00e1gina fraudulenta<\/strong>&nbsp;preparada para recopilar la informaci\u00f3n que introduzca la v\u00edctima, seg\u00fan ha informado la Guardia Civil a trav\u00e9s de sus redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El fraude utiliza informaci\u00f3n real de la reserva<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">INCIBE\u00a0advierte\u00a0de que el hecho de que el mensaje incluya datos verdaderos no demuestra que proceda del hotel. Los delincuentes pueden conocer informaci\u00f3n relacionada con una reserva y utilizarla para que la comunicaci\u00f3n parezca leg\u00edtima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tampoco garantiza su autenticidad que en WhatsApp aparezcan el nombre o el logotipo del alojamiento. Del mismo modo, los avisos de la aplicaci\u00f3n sobre el uso de servicios seguros de Meta no acreditan que la persona que env\u00eda el mensaje represente realmente al establecimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El enlace busca datos personales y bancarios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e1gina enlazada puede solicitar informaci\u00f3n personal, credenciales de acceso, datos de tarjetas bancarias u otros datos sensibles con el pretexto de completar la confirmaci\u00f3n de la estancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informaci\u00f3n podr\u00eda utilizarse posteriormente para realizar cargos no autorizados, acceder a cuentas, suplantar la identidad de la v\u00edctima o desarrollar nuevos fraudes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">INCIBE ha clasificado el aviso con un nivel de importancia alto. Aunque la campa\u00f1a identificada utiliza WhatsApp, el organismo no descarta que comunicaciones similares puedan recibirse mediante correo electr\u00f3nico o llamadas telef\u00f3nicas que suplanten al alojamiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo comprobar si el mensaje es verdadero<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ante una comunicaci\u00f3n de este tipo, la recomendaci\u00f3n principal es&nbsp;<strong>no pulsar el enlace, no responder al remitente y no facilitar ning\u00fan dato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente debe comprobar el estado de la reserva entrando directamente en la p\u00e1gina web o en la aplicaci\u00f3n oficial desde la que contrat\u00f3 el alojamiento. Tambi\u00e9n puede contactar con el hotel mediante un tel\u00e9fono obtenido de su web oficial, nunca a trav\u00e9s del n\u00famero o de los datos incluidos en el mensaje sospechoso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n conviene revisar cuidadosamente la direcci\u00f3n del enlace y desconfiar de dominios extra\u00f1os, abreviados o diferentes a los utilizados oficialmente por el alojamiento o la plataforma de reservas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 hacer despu\u00e9s de pulsar el enlace<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la persona ha abierto la p\u00e1gina, pero no ha introducido informaci\u00f3n, debe cerrarla, bloquear al remitente y eliminar la conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ha facilitado datos bancarios, debe contactar inmediatamente con su entidad financiera para informar de lo ocurrido, revisar los movimientos de sus cuentas y adoptar las medidas de seguridad que le indique el banco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">INCIBE tambi\u00e9n aconseja conservar todas las pruebas del fraude, como capturas de pantalla, n\u00fameros de tel\u00e9fono, enlaces, correos y justificantes de posibles pagos, y presentar una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las personas afectadas o que necesiten asesoramiento pueden contactar gratuitamente con el&nbsp;<strong>017, la L\u00ednea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fuente: estrelladigital<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los ciberdelincuentes contactan con viajeros que tienen una reserva real y les env\u00edan un enlace para validar supuestamente su estancia. 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