{"id":74308,"date":"2019-11-18T09:14:04","date_gmt":"2019-11-18T14:14:04","guid":{"rendered":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/?p=74308"},"modified":"2019-11-18T09:14:06","modified_gmt":"2019-11-18T14:14:06","slug":"que-hacer-si-te-han-clonado-la-tarjeta-bancaria","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/varios\/que-hacer-si-te-han-clonado-la-tarjeta-bancaria\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer si te han clonado la tarjeta bancaria?"},"content":{"rendered":"\n

CANC\u00daN, Q. Roo.- En medio de la emoci\u00f3n porque es quincena y con la cercan\u00eda de las fiestas decembrinas comienza un per\u00edodo de compras importante<\/strong>, que inici\u00f3 con el \u201cBuen Fin\u201d, la poblaci\u00f3n es m\u00e1s vulnerable a fraudes financieros<\/strong> como la clonaci\u00f3n de sus datos bancarios.<\/p>\n\n\n\n

El phising es la estafa enfocada en la clonaci\u00f3n de tarjetas con chip a fin de obtener la informaci\u00f3n confidencial a trav\u00e9s de comunicaciones electr\u00f3nicas que parecen confiables o leg\u00edtimas.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), deben tener cuidado especial quienes hacen pagos y tr\u00e1mites en l\u00ednea<\/strong>, y m\u00e1s a\u00fan si lo haces desde tu tel\u00e9fono celular.<\/p>\n\n\n\n

La forma en que lo hacen v\u00eda internet es la siguiente:<\/p>\n\n\n\n

  1. Envi\u00e1ndote correos enga\u00f1osos que parecen ser de una instituci\u00f3n o de diversas p\u00e1ginas de banco, redes sociales o incluso del gobierno. La finalidad es que las personas otorguen sus datos personales como nombre completo, fecha de nacimiento y hasta contrase\u00f1as.<\/li>
  2. Existe tambi\u00e9n la pr\u00e1ctica conocida como SIM swap, que es la clonaci\u00f3n de tarjetas telef\u00f3nicas<\/strong> con el fin de obtener informaci\u00f3n de las tarjetas bancarias con las que se tiene acceso a los servicios como transferencias o los pagos en l\u00ednea de servicios.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Y como si fuera poco cuando logran clonar la tarjeta SIM, el estafador recibe en el nuevo dispositivo todos los mensajes y llamadas que la v\u00edctima recibe, as\u00ed como las notificaciones de redes sociales.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

    Y como si fuera poco cuando logran clonar la tarjeta SIM, el estafador recibe en el nuevo dispositivo todos los mensajes y llamadas que la v\u00edctima recibe, as\u00ed como las notificaciones de redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 hay que hacer en caso de que clonen la tarjeta bancaria?<\/h4>\n\n\n\n

    Si ya detectaste que te han cobrado cargos que no reconoces y sospechas que han clonado tus datos bancarios, debes saber que en estos casos, la Ley obliga a las instituciones financieras a devolverte los cargos que no reconozcas dentro de los cuatro d\u00edas posteriores a tu reclamo. Sigue cinco sencillos pasos:<\/p>\n\n\n\n

    1- Cancela tu tarjeta.<\/strong> Llama a tu banco y reporta el delito en cuanto te des cuenta, para que tu tarjeta sea cancelada, con esto evitar\u00e1s que los delincuentes realicen otros cargos.<\/p>\n\n\n\n

    2- Presenta tu queja.<\/strong> Tienes un plazo de 90 d\u00edas naturales, contados a partir de la fecha de corte, o en su caso, de la fecha en que se efectu\u00f3 el cargo no reconocido para presentar la solicitud formal de reclamaci\u00f3n. Puedes hacerlo directamente en la sucursal donde tienes tu cuenta, o bien, en la Unidad Especializada de tu banco, mediante escrito, correo electr\u00f3nico o cualquier otro medio por el que se pueda comprobar la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    3- Llena el formato de aclaraci\u00f3n.<\/strong> Tu banco te proporcionar\u00e1 un formato de solicitud de aclaraci\u00f3n, ya sea en sucursal o a trav\u00e9s de su portal de internet. Est\u00e1 obligado a acusarte de recibo la solicitud, indicando al menos un folio, la fecha y hora de recepci\u00f3n. Podr\u00e1n pedirte que presentes una identificaci\u00f3n oficial.<\/p>\n\n\n\n

    4- Una declaraci\u00f3n de hechos.<\/strong> T\u00f3mate tu tiempo y escr\u00edbela con la mejor redacci\u00f3n que puedas. Este documento lo debes anexar a tu formato de aclaraci\u00f3n y puede ser muy \u00fatil en la resoluci\u00f3n a tu favor.<\/p>\n\n\n\n

    5- Ac\u00e9rcate a la Condusef. <\/strong>En caso de no recibir ninguna respuesta por parte de la instituci\u00f3n financiera o que \u00e9sta sea en sentido negativo (el banco cuenta con 45 d\u00edas naturales posteriores a tu reclamaci\u00f3n para darte respuesta). Llama a los tel\u00e9fonos: (55) 5340 0999 y lada sin costo 01 800 999 8080, te damos orientaci\u00f3n jur\u00eddica especializada.<\/p>\n\n\n\n

    El banco no podr\u00e1 cobrarte comisiones por tramitar y resolver objeciones que resulten procedentes.<\/p>\n\n\n\n

    Fuente: <\/strong>SIPSE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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