C\u00f3mo comunicar lo que acontece siempre es algo clave, pero si nos situamos en un momento donde la sociedad est\u00e1 inmersa, desde hace meses, en una pandemia mundial la importancia es much\u00edsimo mayor.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1ntas veces te has visto en la tesitura de tener que comunicar algo que te da bastante miedo decir? Comenzamos a pensar cu\u00e1l ser\u00e1 el momento id\u00f3neo<\/strong>, si ir directos al mensaje clave o dar alguna que otra vuelta antes de que nuestra boca escupa las palabras m\u00e1s importantes…. En definitiva, cuando se va a comunicar una mala noticia estamos en una situaci\u00f3n algo complicada, pues la connotaci\u00f3n de \u00abmala\u00bb ya da lugar a pensar sobre c\u00f3mo se lo puede tomar la otra persona, de qu\u00e9 manera es mejor hacerlo, qu\u00e9 decir y qu\u00e9 no…<\/p>\n\n\n\n Y aunque no hay manual para que las noticias malas se den de una buena forma y vaya a cambiar el resultado final, s\u00ed es importante cuidar algunos detalles que har\u00e1n que no da\u00f1emos en exceso<\/strong>; no es tanto lo que se comunica sino el c\u00f3mo se sostiene aquella noticia y c\u00f3mo se recogen y validan las emociones que pueden surgir con dicha informaci\u00f3n.\u00abPara poder comunicar una mala noticia con la mayor veracidad hay que plantearnos cu\u00e1l es el mensaje principal\u00bb.Patricia Fern\u00e1ndez , Psic\u00f3loga<\/strong><\/p>\n\n\n\n Patricia Fern\u00e1ndez (\u00a0@lapsiquedepatri), psic\u00f3loga general sanitaria, especialista en temas forenses e infantojuvenil, manifiesta que en muchas ocasiones parece que evitamos contar \u00abmalas noticias\u00bb, las postergamos y buscamos un momento id\u00f3neo para hacerlo, intentando\u00a0camuflar y adornar la noticia<\/strong>, siendo esto un error: \u00abTodas las personas tenemos derecho a ser informados y saber la verdad de las situaciones, sobre todo cuando estas son complicadas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Saber y comunicar esa verdad no tiene que ver con no tener tacto, ser directos o demasiado bruscos en su comunicaci\u00f3n, pero tampoco en maquillarla y que, finalmente, a\u00fan con un objetivo bueno de no hacer da\u00f1o a la otra persona, se muestre un mensaje ambiguo, difuso y en el cual pueden entrar m\u00e1s interpretaciones.<\/p>\n\n\n\n \u00abPara poder comunicar una mala noticia con la mayor veracidad hay que plantearnos cu\u00e1l es el mensaje principal<\/strong> que tiene que quedar claro. Una vez sabemos que esa informaci\u00f3n tiene que ser s\u00ed o s\u00ed dada, podemos pensar en el discurso que vamos a dar\u00bb, alerta la psic\u00f3loga. Y en ese discurso, tal como plantea, es importante mostrar la parte m\u00e1s emocional y afectiva<\/strong>, \u00abempatizando con la persona que est\u00e1 recibiendo la noticia y dando un lugar a preguntas o dudas que pueda tener, inclusive si por el shock no las tiene, poder facilitarle dicho espacio despu\u00e9s, en otro momento, tras la asimilaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n\n\n\n La psic\u00f3loga Patricia Fern\u00e1ndez expone algunos de los trucos para dar una noticia de la mejor manera posible:<\/p>\n\n\n\n – Decir la verdad<\/strong>. Una mentira duele m\u00e1s si la verdad sale a la luz. Identifica el mensaje que tienes que dar y ten clara la informaci\u00f3n que s\u00ed o s\u00ed tienes que transmitir.<\/p>\n\n\n\n – Pausa las prisas<\/strong>. No es tanto buscar un momento id\u00f3neo (porque cada persona tenemos nuestras circunstancias) sino el pausar esas prisas. Hacerlo cuando realmente tienes tiempo para luego sostener las emociones de la persona, aclarar dudas o reformular.<\/p>\n\n\n\nTips de experta<\/h3>\n\n\n\n