{"id":116225,"date":"2023-03-20T14:26:05","date_gmt":"2023-03-20T19:26:05","guid":{"rendered":"http:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/?p=116225"},"modified":"2023-03-20T14:26:08","modified_gmt":"2023-03-20T19:26:08","slug":"bancos-rompen-el-molde-y-salen-a-la-busqueda-de-nuevos-perfiles-profesionales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elcuartopoder.com.mx\/nw\/economia\/bancos-rompen-el-molde-y-salen-a-la-busqueda-de-nuevos-perfiles-profesionales\/","title":{"rendered":"Bancos rompen el molde y salen a la b\u00fasqueda de nuevos perfiles profesionales"},"content":{"rendered":"\n

Se busca talento para scrum masters<\/em>, technical writers<\/em> y l\u00edder de ingenier\u00eda. Las ofertas podr\u00edan parecer de la industria tecnol\u00f3gica, pero son puestos que necesitaba cubrir BBVA M\u00e9xico para su \u00e1rea de Open Banking. La realidad cambiante del mercado ha llevado a los bancos a replantear el reclutamiento<\/strong> y la gesti\u00f3n de su capital human<\/strong>o; los oblig\u00f3 a romper el molde tradicional que por a\u00f1os utilizaron.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSin duda hay cambios en temas de talento\u201d, afirma Laura Perea, l\u00edder regional de Recursos Humanos de HSBC. En el sector, expone, los perfiles que recluta la industria<\/strong> y la gesti\u00f3n de colaboradores se han transformado de la mano de la digitalizaci\u00f3n masiva, la aparici\u00f3n de nuevos competidores y de una pandemia que rompi\u00f3 paradigmas en torno al c\u00f3mo y por qu\u00e9 se trabaja.<\/p>\n\n\n\n

En M\u00e9xico, la banca emplea de forma directa a poco m\u00e1s de 233,000 personas<\/strong>, seg\u00fan datos de la Comisi\u00f3n Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Adem\u00e1s, hay 32,000 empleados que laboran en el sector a trav\u00e9s de la tercerizaci\u00f3n de servicios especializados.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa manera de hacer banca ha evolucionado de un banquero tradicional<\/strong> que colocaba y ofrec\u00eda tarjetas de cr\u00e9dito, a un modelo de asesor\u00eda integral. Estamos evolucionando al talento actual y la b\u00fasqueda de perfiles<\/strong> para asesores integrales que acompa\u00f1en a las personas a entender las necesidades y, en funci\u00f3n de eso, ofrecer un servicio que se adapte\u201d, explica Enrique Fern\u00e1ndez, director general de Talento y Cultura de BBVA M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n

La transici\u00f3n a servicios digitales<\/a> empuj\u00f3, en buena medida, la transformaci\u00f3n de los perfiles que recluta la banca y, al mismo tiempo, llev\u00f3 al sector a ser m\u00e1s agresivo en su oferta de valor al empleado, a tener m\u00e1s agilidad en sus procesos y considerar la flexibilidad laboral como una opci\u00f3n real para los colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLas fintech<\/em> fueron un acelerador del cambio en el talento<\/strong>. Cuando llegaron al mercado contrataron expertos en tecnolog\u00eda por su enfoque para eliminar barreras que ten\u00eda la banca tradicional. Eso traslad\u00f3 los perfiles al sector, nos hicieron ver como banca la importancia de transformarnos y hacer un reskilling<\/em> de la gente que tenemos y atraer perfiles enfocados en temas digitales que anteriormente no se ten\u00edan\u201d, comenta Mar\u00eda Isabel Botero, directora general de Recursos Humanos de Scotiabank M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, Laura Perea se\u00f1ala que la oferta de valor ha tenido que ser m\u00e1s \u201ccreativa y agresiva\u201d, en especial en un entorno donde la competencia por el talento<\/strong> se ha extendido a otras industrias. \u201cHoy m\u00e1s que nunca los candidatos que se acercan a nuestra industria est\u00e1n comparando para elegir d\u00f3nde quieren trabajar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con PwC, en el sector bancario \u2013al igual que el resto de las industrias\u2013 la capacidad de alinear\u00a0los prop\u00f3sitos de los colaboradores\u00a0con los objetivos de negocio representar\u00e1 una diferencia importante en la marca empleadora.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn la banca actual es sumamente relevante ser convincentes con lo que queremos lograr y conseguir. Para ello, es importante contratar gente que est\u00e9 alineada con nuestros valores, pero porque los comparte. Hay una evoluci\u00f3n positiva a una homologaci\u00f3n de principios y valores<\/strong>, este tema conceptual es cada vez m\u00e1s relevante, y tambi\u00e9n hablamos mucho de poner al colaborador al centro. Hoy partimos de tener al mejor equipo, darles lo mejor a ellos para que puedan darle lo mejor a los clientes\u201d, afirma Enrique Fern\u00e1ndez.<\/p>\n\n\n\n

Escasez de talento, la banca no se libra<\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan ManpowerGroup, 65% de las empresas del sector<\/strong> de banca y finanzas en M\u00e9xico reporta escasez de talento, esto significa que se les dificulta encontrar perfiles con las competencias adecuadas, la mayor\u00eda de ellos con habilidades especializadas.<\/p>\n\n\n\n

La\u00a0competencia por perfiles digitales\u00a0ha representado un desaf\u00edo importante, coinciden los entrevistados, porque no s\u00f3lo se limita al sector. \u201cAntes, la banca se enfocaba en el conocimiento de la banca, y en retail te enfocabas en retail. Pero la digitalizaci\u00f3n, al ser transversal, ha hecho que diferentes industrias casi peleemos por el mismo talento. Nos hacen falta desarrolladores, arquitectos de plataformas, scrum masters, productores de software, especialistas en machine learning, en rob\u00f3tica y blockchain, y analistas de datos\u201d, comparte Mar\u00eda Isabel Botero.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con Deloitte, entre el 2020 y el 2022 el sector bancario a nivel global increment\u00f3 en 10% sus procesos digitales <\/strong>en todos sus productos y en cada experiencia del cliente. En el caso de M\u00e9xico, destaca la firma, la banca digital a\u00fan tiene mucho margen de crecimiento al considerar que poco m\u00e1s de 30 millones de personas no son usuarias de alg\u00fan producto financiero.<\/p>\n\n\n\n

El reto, considera Laura Perea, es que la competencia por el talento ha escalado a un nivel global y esto se torna m\u00e1s desafiante con una fuerza laboral que despu\u00e9s de la pandemia ha revaluado sus prioridades. \u201cEsto tiene una repercusi\u00f3n en las organizaciones, que deben ser m\u00e1s creativas y ofrecer propuestas de valo<\/strong>r m\u00e1s innovadoras\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSi bien antes busc\u00e1bamos carreras m\u00e1s tradicionales como licenciaturas en Finanzas o Econom\u00eda, hoy estamos buscando personas que tengan conocimiento en el an\u00e1lisis de los datos.<\/strong> En este momento de la banca los datos son oro y las fintech<\/em>, el retail<\/em> y las empresas de consumo competimos por ello\u201d, apunta Enrique Fern\u00e1ndez.<\/p>\n\n\n\n

De esta manera, destacan los ejecutivos de Recursos Humanos consultados, la\u00a0necesidad de nuevos perfiles<\/strong>\u00a0ha llevado al sector bancario a replantear, por un lado, sus pol\u00edticas de atracci\u00f3n de talento para darle un enfoque m\u00e1s basado en competencias que en t\u00edtulos y, por el otro, su visi\u00f3n de la gesti\u00f3n del capital humano para darle m\u00e1s \u00e9nfasis a la capacitaci\u00f3n y al redise\u00f1o de la oferta de valor al empleado.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: eleconomista<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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