De manera abrupta fueron suspendidas las operaciones regulares del Tren Maya a partir de las 11 de la mañana de este jueves 28 de diciembre.
El argumento es la “pre-apertura” del tramo completo que va de Palenque, Chiapas, a Cancún, Quintana Roo, de acuerdo con las redes sociales del Tren Maya, el sistema ferroviario del sur-sureste administrado y operado por la Secretaría de la Defensa Nacional.
La suspensión de las operaciones será de cuatro días (28, 29, 30 y 31 de diciembre), a pesar de que hay boletos vendidos para estas fechas.
En las redes sociales, el Tren Maya instó a los viajeros con boleto comprado a comunicarse a través de un correo electrónico para aclarar cualquier duda sobre su viaje, ofreciéndoles una disculpa y agradeciendo a los usuarios por “su comprensión y paciencia”.
Según la comunicación, los clientes perjudicados podrán solicitar el reembolso de sus boletos y se les dará prioridad para que se les asigne un lugar en los viajes previstos para enero de 2024.
“Para el reintegro de los boletos adquiridos en dichas fechas y para dudas y aclaraciones favor de comunicarse al correo: info@ventaboletostrenmaya.com.mx. Con la confianza que se les otorgará prioridad para asignarles espacios en las fechas de pre-apertura segunda fase desde Palenque a Cancún, si así lo desean”, señaló el Tren Maya.
Mientras cientos de pasajeros quedaron con su boleto en la mano, el Gobierno de México dio inicio al proceso de acreditación a la prensa para cubrir la inauguración del tramo de Palenque a Cancún.
La inauguración de este tramo se llevará a cabo el 31 de diciembre.
